发蚊香、洗衣液骗取老年人身份证信息 未经许可

  今日(11月18日),市场监管总局召开“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动专题新闻发布会。市场监管总局执法稽查局二级巡视员佟波公布了 “守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动十大典型案例。

  2019年1月,浙江省诸暨市市场监管局通过对案件的梳理分析,发现浙江某地产有限公司开发销售某小区时,涉嫌泄露、出售业主个人信息。经查,该公司在收集到某小区业主姓名、房号、联系电话等个人信息后,未妥善保管,导致业主个人信息被其员工获取,以1200元的价格非法出售给他人获利,造成小区业主个人信息泄露。2019年5月24日,诸暨市市场监管局依据消费者权益保护法相关规定,对该公司予以行政处罚。

  2019年3月,山东省淄博市博山区市场监管局连续接到群众举报,反映山东省青岛市某工贸有限公司涉嫌未经消费者同意向其发送商业性信息。经查,该公司通过博山区某电器批发商行,取得曾购买过海尔产品的客户名单及电线条,未经消费者同意,通过拨打电话、发短信等方式推销“海尔”多功能消毒清洗机。淄博市博山区市场监管局依据消费者权益保护法相关规定,对该公司予以行政处罚。

  2019年4月22日,新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市市场监管局接到群众举报,反映阿拉尔市某文化传媒有限公司涉嫌未经消费者同意向其发送商业性信息。经查,该公司自2019年4月11日起,擅自收集消费者个人信息3000余条,并通过拨打电话、发送短信等方式邀请消费者参加老客户回馈活动以推销商品。第一师阿拉尔市市场监管局依据消费者权益保护法相关规定,对该公司予以行政处罚。

  2019年5月9日,广东省佛山市南海区市场监管局接到群众举报,反映佛山市某设计制作有限公司未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息。经查,该公司未经业主同意,擅自收集多个楼盘的业主信息499条,采取添加业主微信的方式向其推销装饰装修业务。佛山市南海区市场监管局依据消费者权益保护法相关规定,对该公司予以行政处罚。

  2019年6月13日,四川省宜宾市市场监督管理局接到群众举报,反映喻某等人非法收集消费者个人信息。经查,自2018年11月至2019年6月,喻某、罗某等人从某科技有限公司获得空白移动电话卡,通过分发蚊香、洗衣液等形式骗取老年人身份证信息,用随身携带的办卡pos机将空白移动电话卡实名登记,然后寄回某科技有限公司。共实名登记电线元。目前,该案已依法移交公安机关。

  2019年7月24日,北京市通州区市场监管局接到群众举报,反映北京市通州区某教育科技有限公司涉嫌未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息。经查,该公司员工未经消费者同意,擅自收集消费者个人信息480条,其中包含有“宝宝姓名、小名、出生日期、联系方式”等内容,通过电话营销方式推广公司相关业务。通州区市场监管局依据消费者权益保护法相关规定,对该公司予以行政处罚。

  7.广西壮族自治区南宁市某资产管理有限公司侵害消费者个人信息案2019年7月26日,广西壮族自治区南宁市市场监管局接到群众举报,反映广西南宁市某资产管理有限公司未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息。经查,该公司从上门兜售的卖家处购买了多个楼盘的业主信息共1537条,包含有姓名、姓氏、门牌号、联系电话等内容,随机分派给业务员,让其寻找目标客户以推销居间业务。南宁市市场监管局依据消费者权益保护法相关规定,对该公司予以行政处罚。

  2019年8月1日,江苏省常熟市市场监督管局接到群众举报,反映常熟市某教育培训中心涉嫌未经消费者同意,擅自收集、使用消费者个人信息。经查,该教育培训中心未经消费者同意,擅自收集常熟115所学校部分学生及其家长的个人信息,并通过拨打电话等方式推广培训业务。常熟市市场监管局依据消费者权益保护法相关规定,对该教育培训中心予以行政处罚。

  2019年8月16日,河南省洛阳市市场监管局接到群众举报,反映洛阳市某房产经纪有限公司某分公司涉嫌未经消费者同意,擅自收集消费者个人信息。经查,该公司未经业主同意,擅自收集业主的个人信息4623条,其中包含有业主姓名、联系电话、门牌号、小区名称等内容。目前,该案已依法移交公安机关。

  2019年8月26日,福建省平潭综合实验区市场监管局接到群众举报,反映福州市某装饰装修公司涉嫌未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息。经查,该公司从上门销售的背包客处购买了多个小区的业主信息1248条,包含有楼号、房号、姓名、联系电话、客户属性、职业分析等内容,通过拨打电话的方式推销智能家居产品及安装业务。平潭综合实验区市场监督管理局依据消费者权益保护法相关规定,对该公司予以行政处罚。

  佟波接受媒体采访时表示,市场监管部门在专项执法行动主要采取了四个方面的措施:一是深挖案件线索。畅通投诉渠道,通过公布热线电话、网站等投诉举报方式,拓展案件信息来源;关注舆情动态,从互联网信息、媒体报道等多个渠道收集案件线索;充分运用大数据,通过收集分析消费者投诉举报平台、热线、广告监测、案件管理系统等数据信息,锁定本地区重点行业和领域,提高专项行动的针对性。

  二是,加强执法联动,加强上下联动。消费者个人信息保护涉及多部门职能,各地市场监管部门在案件查办过程中特别重视与相关部门的协调配合,涉及其他部门职责的,及时进行通报,积极开展部门协作,组织联合行动。涉嫌犯罪的及时移送公安机关依法追究刑事责任。

  三是开展广泛宣传。通过多种形式广泛宣传专项行动成果、典型案件以及消费者个人信息保护相关的法律法规、消费知识,提高经营者守法经营意识,树立尊重消费者个人信息依法得到保护权利的理念,教育和引导广大消费者主动保护个人信息,审慎同意经营者收集或使用个人信息。

  四是打击与规范相结合。加强市场监管部门执法机构与监管机构的协调配合,对案件查办工作中发现的行业性、典型性侵害消费者个人信息问题,联合监管机构组织开展行政约谈,切实规范行业秩序。

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